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  九月,暑(shu)熱漸(jian)退,金風送爽,北京北科歐遠科技有限公司濟寧二電項目部一huan)獗?han)真情(qing)的感謝信,如(ru)一huai)晌 紓 孟shou)公司客服部山(shan)西辦(ban)的許建斌(bin)心中蕩(dang)起陣陣漣漪。

8月30日,山(shan)西辦(ban)接(jie)到北京北科歐遠科技有限公司濟寧二電項目部電話,因(yin)趕(gan)工(gong)程(cheng)進度,要求我方對其新購(gou)進的S21風機進行調試。許建斌(bin)接(jie)到任務後,立即(ji)前往其公司投入(ru)緊張(zhang)的調試工(gong)作(zuo)。從8月30日-9月2日四天時間(jian)里(li),他不huai)斯gong)作(zuo)勞(lao)累,始終在項目現(xian)場進行調試和技術指導工(gong)作(zuo)。在調試過(guo)程(cheng)中,他左腳足跟不慎受傷(shang)骨折(zhe),腫痛難忍,但為了不影響用(yong)戶(hu)工(gong)程(cheng)進度,早日完成風機調試,他沒有放棄手中工(gong)作(zuo),全然忘記了傷(shang)痛,直到調試工(gong)作(zuo)順利(li)完成。事(shi)後,他沒還(huai)沒來得及到醫院看(kan)病,也顧不上行動的不便,他又帶著傷(shang)痛急忙(mang)趕(gan)往山(shan)西中陽(yang)鋼(gang)鐵有限公司,為用(yong)戶(hu)處理好(hao)有關風機問(wen)題…許建斌(bin)這種忘我的工(gong)作(zuo)精(jing)神,讓項目現(xian)場的工(gong)作(zuo)人員心中有一種說不出(chu)的感動和敬意!

   “急用(yong)戶(hu)之所(suo)急,想(xiang)用(yong)戶(hu)之所(suo)想(xiang)”之于許建斌(bin)不是(shi)一句口號,而是(shi)切(qie)切(qie)實實的行動和實踐(jian)。正如(ru)許建斌(bin)所(suo)說︰“這算不了什麼,對于長期在外(wai)從事(shi)客服工(gong)作(zuo)的我們已經習慣了這種工(gong)作(zuo)狀態,只有及時幫用(yong)戶(hu)解決了問(wen)題,我們qie)鬧脅盤?怠薄Cmian)對客戶(hu)的贊揚,許建斌(bin)謙遜地說道(dao)︰“竭誠為用(yong)戶(hu)服務是(shi)每一個(ge)長鼓人都(du)會(hui)努力做到的,而我只是(shi)他們其中很普通(tong)的一員。”

   “投之以木桃,報之以瓊瑤”,一huan)飧行恍牛 sui)只言片語,但字里(li)行間(jian)滿是(shi)點贊之聲,感激(ji)之情(qing),寫出(chu)來的是(shi)濟寧二電項目部對公司客服部全體成員的謝意,說不盡(jin)的還(huai)有對長鼓品牌的深深信任。

客服工(gong)作(zuo)的好(hao)與壞dang)磣乓桓ge)企業的文化修養、整體形象(xiang)和綜(zong)合素質,與企業dao)嬤苯jie)掛勾;能否贏得價(jia)值(zhi)客戶(hu),不僅(jin)是(shi)企業的產品質量,產品標準,產品價(jia)格(ge)等方面(mian)的問(wen)題,客戶(hu)服務也是(shi)一個(ge)關鍵環(huan)節。許建斌(bin)用(yong)他的行動詮釋了客服工(gong)作(zuo)的內涵,傳遞著滿滿的正能量。我們衷心nan)Mwang)在長鼓的各條戰線(xian)上涌現(xian)出(chu)更(geng)多象(xiang)許建斌(bin)同志一樣敬崗愛業、用(yong)心服務的好(hao)員工(gong),帶動大(da)家共同朝著長鼓美好(hao)的明天邁進。

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